Наталья Владимировна Аношина

Основная специализация

• Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
• Обеспечение контроля за сохранностью материальных ценностей.
• Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
• Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
• Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проведение необходимых организационно-технических мероприятий.
• Осуществление контроля за соответствующим оформлением помещений, а также за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
• Контроль соблюдения подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
• Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, о принимаемых мерах по их ликвидации.
• Обеспечение исполнения работниками указаний руководства организации.
• Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
• Ведение на основе приходных и расходных документов кассовой книги, сверка фактического наличия денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.
• Передача в соответствии с установленным порядком денежных средств инкассаторам.
• Составление кассовой отчетности.